Maintenance Informatique - Réparation d'ordinateur à Hawaii

Réparation d'ordinateurs à Hawaii

Services de réparation d'ordinateur à Hawaii n'est pas tellement différente de celle du continent, en particulier sur l'île de Oahu, mais il ya quelques défis. Ayant vécu à Oahu il ya 45 ans à Ewa Beach, et le retour un peu plus de 7 ans, la scène a changé radicalement. Les choses étaient plus rurale à l'époque, et bien sûr il n'y avait pas internet.

En Oahu, les gens semblent travailler sur un côté de l'île et de travailler sur l'autre. Puisqu'il ya seulement 1 ou 2 façons de se déplacer, le trafic peut être très encombré, et le parking peut être un défi. Donc si vous êtes à la recherche d'un atelier de réparation d'ordinateur pour y déposer votre ordinateur, ou en attente d'un technicien mobile à chasser pour vous, le calendrier peut être un défi. Pour une raison quelconque, même au Paradis, les choses peuvent devenir très occupé. Cela dit, je voulais juste mettre mes deux cents qui affectent à la fois le client et le fournisseur de services pour la réparation d'ordinateur à Oahu.

Les défis de la circulation

Si vous vivez à Waianae, Waialua, Haliewa, ou la Côte-Nord, Vent et autour Waimanalo, vous devrez compter sur les techniciens mobiles prêts à sortir de votre position, ou pour franchir la distance vous-même. Le problème avec les déposer vous-même un ordinateur malade, c'est que la plupart des magasins sont ouverts de 9 à 10h et ferment à 18 heures. Vous devez soit prendre congé du travail, le trafic est léger espoir après être descendu de travail, ou tout simplement attendre un jour de repos.

Pour une raison quelconque, il n'ya pas de magasins, je suis au courant à Waianae, Haliewa et tous les éparpiller la Côte-Nord. Commerces sur le côté au vent sont rares aussi, mais j'ai vaguement entendu dire qu'il pourrait y avoir une boutique en Kaneohe, mais ils ne doivent pas faire beaucoup de publicité. Si vous avez un Macintosh, il ya certainement un magasin à Kailua, juste être conscient que tous les ateliers de réparation PC et Mac, pas plus que les techniciens mobiles.

Mon Rant propos de Computer Repair Vent

En ce qui concerne la réparation d'ordinateur pour nos clients une valeur du Vent, je dois rant un peu. Windward clients à Kaneohe Kailua et sont très fidèles à leurs entreprises locales, ce qui est une bonne chose. Mais quand il s'agit de la réparation d'ordinateur et ils sont à la recherche d'un technicien mobile, ils veulent toujours quelqu'un qui semble plus proche de là où ils sont, d'abord, semble avoir du sens.

Si ils vous appellent et vous avez réellement un emplacement physique et fournir à la fois en atelier et les services mobiles, ils obtiennent raccroché sur l'emplacement physique de votre boutique, même si elles sont un appel de service mobile. La vérité, c'est qu'ils n'ont aucune idée où le technicien vient. Le technicien peut-être déjà prévu pour être dans cette zone pour un autre client et peut facilement fixer un rendez-vous aussi bien. Ils ne sont pas nécessairement juste assis autour à la maison toute la journée vous attend pour appeler, si vous ne pouvez pas supposer où ils seront expédiés à partir. Cela peut sembler dur, mais il m'a toujours surprise quand nous passons un temps précieux au téléphone avec un client potentiel, en essayant de comprendre leurs problèmes informatiques et leur confort grâce à notre solution à leur problème, et dès que nous mentionné que notre magasin est sur la colline de l'autre côté de H3, ils commencent à s'extirper de la conversation presque comme s'ils pensaient qu'ils faisaient "nous" une faveur et dire merci, mais sans grâce, nous allons simplement appeler quelqu'un un peu plus près. Je ne comprends pas, et même quand je peux honnêtement dire que j'ai une technologie de la région déjà, ils ne se soucient pas. Je sais que d'autres propriétaires de magasins qui reçoivent ce même réponse à propos de la réparation mobile sur le côté au vent. Le fait est que nous sommes heureux de servir les clients sur le côté au vent, et nous apprécions leur loyauté une fois qu'ils ont fini par nous engager pour réparer leur ordinateur. Mais il est un obstacle à partir de cette relation. Je pourrais ajouter que c'est une belle voiture sur le côté au vent, surtout si vous avez à conduire à travers le Northshore si vous avez le temps. J'ai toujours hâte à un déjeuner Assiette de crevettes bien d'un de mes préférés camions de crevettes le long du chemin.

Parking pour les techniciens de réparation d'ordinateurs portables

Si votre entreprise ou à la maison est située dans une zone relativement peuplée, loin des zones je viens de citer, vous avez beaucoup d'options à la fois en atelier et de réparation d'ordinateur sur place à Oahu. Mais si vous avez besoin de service dans les zones congestionnées d'affaires du centre-ville ou Waikiki, le stationnement est un problème. Ma suggestion est que si vous voulez un service rapide, que vous fournir des informations au technicien sur le lieu le plus pratique pour se garer, ainsi que les frais de stationnement (qui peuvent être ajoutés à votre facture). Vous pourriez même être en mesure de pré-organiser stationnement dans une zone réservée pour les vendeurs. Et enfin, il aide même à connaître des détails tels que les restrictions de hauteur des véhicules pour les garages de stationnement, ou des détours dus à des événements d'urgence ou spéciale.

Donnant des directives

Lors de la configuration d'un rendez-vous pour le service mobile, il est essentiel que vous fournissiez une adresse exacte et le numéro de téléphone. Beaucoup de résidents locaux Hawaii préfèrent donner des directives et des monuments que les adresses réelles, mais les techniciens mobiles finissent par apprendre l'île assez bien et même d'utiliser les appareils GPS de nos jours. Certains vont même jusqu'à imprimer les directions avec Google ou Yahoo avant de sortir. Nous préférerions que vous venez de nous donner votre adresse complète et peut-être un point de repère si vous vivez dans une obscure difficile de trouver l'emplacement. Nous avons besoin de l'adresse de notre facture de toute façon. Nous apprécions les directions, mais les clients en quelque sorte assumer nous conduire à leur emplacement de la même façon qu'ils font tous les jours, mais le fait est que nous soyons en provenance de l'autre, et puis à gauche devenu le droit, et devient à droite à gauche et il est confusion lors de la conduite.

Soyez sûr de Give and Get numéros de téléphone appropriés

En ce qui concerne votre numéro de téléphone, les choses et nous pouvons avoir besoin de vous appeler. Nous tenons également à appeler avant de sortir pour vous assurer que vous serez à la maison. Heureusement, nous ne sommes pas comme les câblodistributeurs qui vous disent qu'ils vont arriver entre 9-5. Les techniciens mobiles peuvent habituellement vous fournir une fenêtre de 30-60 minutes. Mais si vous avez quelque chose arriver, nous apprécierions si vous pouviez nous appeler dès que possible de reporter.

Aussi, soyez sûr que vous savez quelle entreprise de réparation d'ordinateur vous avez fait le rendez-vous avec et leur nombre exact. Beaucoup de clients appellent quelques magasins avant de choisir qui ils vont faire leur rendez-vous avec et obtenir des numéros de téléphone mélangés. Certains vont même jusqu'à nous appeler plus d'une fois parce que nous avons plus d'un numéro de téléphone. Il devient assez drôle audition de la personne en appelant à nouveau, maintenant avec une meilleure description de leur problème parce que de nous parler plus tôt. Le problème est que cela pourrait devenir confus de se rappeler qui vous avez choisi à la fin. De temps en temps je vais avoir une personne qui nous appelle par erreur pour annuler un rendez-vous que nous n'avons jamais fait. Imaginez la frustration du technicien quand il a chassé de votre maison ou votre entreprise juste pour savoir ce que vous avez dit que vous avez appelé et annulé déjà, pourquoi êtes-vous ici?

En-Shop Maintenance informatique sur site vs

Cela se résume essentiellement à des prix, le temps de demi-tour et de commodité. Les frais de réparation en atelier sont généralement forfait de base, et prend des jours pour revenir, mais vous obtiendrez un service plus complet de cette façon. Les magasins sont également mieux préparés pour les problèmes extrêmement difficiles. Avec des boutiques, il vous suffit de rendez-vous pendant les heures normales de bureau, bien que vous devriez appeler d'abord pour obtenir des conseils sur ce qu'il faut apporter. Pour les ordinateurs portables, vous devriez toujours apporter de l'adaptateur secteur (chargeur de batterie). Pour les ordinateurs de bureau, nous avons normalement besoin que l'ordinateur lui-même (pas de câbles ou périphériques, mais il ne serait pas mal si vous avez apporté vos CD).

Le service sur place est généralement tarif horaire en fonction, et peut même avoir une charge de voyage. Le service sur site, par nature, rendez-vous seulement, mais de nombreux problèmes peuvent être diagnostiqués et réparés dans un délai d'une heure ou deux. Avec le service sur place, il est essentiel que vous nous décrire votre problème informatique aussi bien que possible, parce que si cela semble évident qu'il serait peut-être un problème matériel, votre ordinateur peut être un meilleur candidat pour en atelier de réparation. C'est déjà assez difficile d'obtenir certains types de pièces sur l'île tels que les cartes mères et processeurs à un magasin d'informatique, vous pouvez donc s'attendre à ce qu'un technicien mobile n'aurez pas besoin de toutes les parties pour fixer chaque ordinateur dans leur véhicule. Certaines parties doivent même être commandés en ligne et peut prendre une semaine ou deux pour arriver. J'espère que vous pouvez voir les complications que cela peut causer à la mise en autre rendez-vous, ainsi que la façon dont le technicien vous facturer les rendez-vous des premier et deuxième. Il serait tout simplement préférable d'amener ces ordinateurs à problèmes dans un magasin.

Limitations importantes pour mobiles Seuls les techniciens

Je ne veux certainement pas faire tomber mobiles seuls les techniciens, parce que j'ai fait mes débuts de cette façon. Mais vous devez savoir que ceux-ci ne peut donc traiter un nombre fini restreint de clients dans une même journée. Beaucoup de gens attachés à leur type d'ordinateur une fois la confiance établie, mais il peut devenir frustrant lorsque votre PC Tech fidèle Mobile ne peut pas le faire assez vite. Ils pourraient même pas besoin de prendre des vacances et quand vous obtenez une main sur eux sur leur téléphone cellulaire, vous découvrez qu'ils sont sur la terre ferme pour une semaine ou deux. Si vous ne pouvez pas attendre, vous devez trouver quelqu'un d'autre.

Mobile de réparation est également limité pour les raisons énoncées dans le "In-boutique sur place vs Maintenance Informatique» ci-dessus. Il existe également certains types de maintenance qui ne se concrétisent jamais sur place en raison de combien de temps cela va prendre. Si je pense que je dois effectuer une analyse de surface sur un disque dur juste pour commencer (ce qui peut prendre 2 heures ou plus dans certains cas), je recommande presque immédiatement je prends l'ordinateur au magasin pour terminer au taux forfaitaire. Certains ordinateurs développer des problèmes multiples et peut prendre 4-5 heures pour réparer. Pour l'un, il vous fera économiser sur les frais horaires d'autres, mais il aidera également le technicien à l'heure aux rendez-vous après les autres, car il est probable qu'il ne alloué 2 heures pour votre rendez-vous. La partie compliquée est que un technicien mobile peut ne pas avoir une boutique pour prendre votre ordinateur à, et ne peut être en mesure de le prendre à la maison. Si vous êtes d'accord avec cela, alors tout va bien, pas de problème.

Je voudrais ajouter que le technicien qui a à la fois en atelier et sur site sont l'expérience des meilleurs techniciens. Pour mobiles seuls les techniciens, il peut être difficile d'obtenir cette expérience car ils ont rarement un client qui est prêt à payer un technicien sur place pour passer 4-5 heures, sans parler d'avoir à consacrer leur temps personnel et d'y être . Mais si le technicien ne jamais avoir la chance de passer du temps sur les vrais problèmes difficiles, il est peu probable qu'ils puissent progresser sans cesse pour devenir un maître technicien. Si vous deviez choisir un médecin pour une chirurgie complexe, à quel point seriez-vous à propos de son expérience? La réponse est évidente.

Quoi qu'il en soit, alors que nos ordinateurs et nos vies en ligne pourrait ne pas être la vie et la mort situations, il nous semble néanmoins à leur charge. J'espère donc que cet aperçu des deux côtés de Maintenance et réparation à Hawaii vous aider à prendre les bonnes décisions quand ce problème informatique inévitable se produit. De cette façon, vous pouvez être armé avec la perspicacité de faire le meilleur choix possible pour vos besoins informatiques....